3 Questions about BU Questrom’s Online MBA

Mi amiga y ex colega Caitlin Dumont, ahora directora de socios universitarios en Kaplan, me presentó a su amiga Charlotte Wang. Charlotte es una Lead Learning. Facilitador en el programa de MBA en línea en la Escuela de Negocios Questrom de la Universidad de Boston (donde Caitlin está cursando su MBA). Debido a que estoy fascinado por el desarrollo, las operaciones y la capacidad de los programas de grado en línea de bajo costo y escalados, Charlotte accedió gentilmente a responder mis preguntas.

Q1. ¿Qué te hizo querer seguir el MBA en línea de BU Questrom? ¿Cómo ha cambiado su papel a lo largo del tiempo?

He estado en el programa Online MBA (OMBA) de Questrom desde su lanzamiento en el otoño de 2020. Mi rol ha cambiado cada 6 meses desde que me uní, ya que el programa ha crecido de manera explosiva. En los primeros días, me asocié con profesores, diseñadores de instrucción y expertos técnicos para crear un plan de lanzamiento y una hoja de ruta. A medida que construimos gradualmente los seis módulos del programa, también ayudé a crear un proceso operativo en torno a la garantía de calidad del contenido semanal, actualizaciones/rediseños de contenido y políticas y estándares de aprendizaje integrales. Hay tres aspectos del programa que lo convirtieron en un proyecto interesante para mí:

1. BU no creó programas en silos, sino que se asoció con proveedores de EdTech. Desde el principio, usamos Blackboard, YellowDag (tablero de discusión de estudiantes), Feedback Fruits (retroalimentación de compañeros) y otra tecnología educativa para integrarlos como parte de nuestra plataforma de aprendizaje y diseño de aprendizaje. Trabajamos junto con herramientas. Usamos SalesForce para administrar las citas de los estudiantes y resolver las consultas de los estudiantes. Continuamos monitoreando los comentarios sobre las herramientas existentes y evaluando las herramientas emergentes que mejorarán la experiencia de los estudiantes.
2. La mejora continua como parte del ADN del MBA online. Aunque hemos desarrollado los seis módulos de OMBA, continuamos evolucionando el contenido y el formato en función de los comentarios de los estudiantes y profesores. Trabajo muy de cerca con los estudiantes para obtener sus comentarios, luego comparto sus comentarios con varias partes interesadas internas y reúno al equipo para crear nuevas funciones o actualizar las funciones existentes. Hemos hecho muchas actualizaciones en el último año y medio.
3. El enfoque de OMBA está en la “calidad a escala”. Desde el principio, la visión de OMBA ha sido ofrecer una educación empresarial y una experiencia estudiantil de “calidad a escala”. Desde el principio, hemos luchado con la pregunta de cómo hacer que los estudiantes de OMBA se sientan conectados entre sí y con el programa, especialmente a medida que ha aumentado la inscripción. En la pieza de compromiso, estamos experimentando con la adición de una función de chat durante el componente en vivo de cada modo. O simulando un “salón de estudiantes” con Zoom. También estamos trabajando en métricas para rastrear la participación de los estudiantes o sistemas de alerta temprana para los estudiantes que se están quedando atrás. A escala, estamos trabajando para aprovechar el aprendizaje entre pares para la revisión y la retroalimentación entre pares, así como para desarrollar mejores rúbricas. El aprendizaje entre pares permite a los estudiantes, que son estudiantes maduros, aprovechar su experiencia profesional y contribuir a la comunidad de aprendizaje de OMBA.

Q2. Obtuviste tu MBA del programa de residencia tradicional de Questrom, ¿verdad? ¿Cómo se superponen y difieren los títulos residenciales y en línea? ¿Es realmente posible ofrecer una maestría en línea de alta calidad pero de bajo costo?

¡Sí! Soy un graduado orgulloso del programa de MBA residencial de Questrom (sin embargo, si OMBA hubiera sido una opción en ese momento, ¡me habría inscrito completamente en OMBA en su lugar!) Por analogía, tanto OMBA como el programa residencial en Questrom Obtenido de profesores de clase mundial . . Tanto los graduados de OMBA como los de MBA residencial pueden aprovechar la increíble red de ex alumnos y la marca de empleador de BU.

Sin embargo, los MBA residenciales y en línea atraen a audiencias completamente diferentes. El estudiante promedio en un programa de MBA en línea tiene entre 11 y 12 años de experiencia y la mayoría quiere mejorar sus habilidades comerciales en su industria o función actual en lugar de hacer un cambio de carrera. Un número considerable de estudiantes vive fuera de Nueva Inglaterra, no quiere desarraigar a sus familias y se siente atraído por la flexibilidad del programa de MBA completamente en línea y la reputación de Questrom como una de las mejores escuelas de negocios. En términos de plan de estudios, OMBA se destaca por su plan de estudios integrado que se enfoca en temas comerciales en lugar de habilidades académicas. El programa no ofrece asignaturas optativas separadas en un módulo determinado: los estudiantes adultos ocupados no quieren la carga mental adicional de elegir clases. Compare eso con mi experiencia cuando estaba en Questrom: la mayoría de nosotros teníamos entre 20 y 30 años, y queríamos probar diferentes clases y explorar. La mayoría de nosotros también ingresamos al programa de MBA residencial con el deseo de cambiar de carrera (como consultoría, tecnología, etc.), por lo que necesitábamos probar muchos temas diferentes.

Sin duda, es posible ofrecer una maestría de alta calidad a un precio de matrícula competitivo. Una forma de administrar los costos, como mencioné, es tener un plan de estudios integrado que combine contenido básico y electivo para abordar problemas comerciales críticos. Así que nuestro enfoque de escala es maximizar lo que ofrecemos. Esto es lo que nos permite ofrecer un MBA asequible. También utilizamos una serie de herramientas que nos ayudan a escalar mejor nuestro impacto y participar en el compromiso entre pares. Por ejemplo, usamos Zoom para una sesión “en vivo” sincrónica que complementa los videos instructivos asincrónicos. También utilizamos una plataforma de aprendizaje entre pares llamada YellowDig para permitir la creación conjunta de conocimientos a medida que los estudiantes comparten sus similitudes y diferencias sobre sus problemas comerciales. La revisión por pares y la retroalimentación es otra piedra angular de lo que estamos tratando de hacer más en las tareas de nuestro equipo. Pensamos mucho en los equipos en los que se coloca a los estudiantes para que puedan aprender unos de otros. Los estudiantes nos han dicho que la creación de equipos no solo es valiosa para la colaboración entre pares, sino también una habilidad importante para trabajar en entornos interfuncionales y geodispersos en el futuro del trabajo.

Q3. ¿Qué enseña el MBA en línea de Questrom al resto de la educación superior? ¿Qué pueden aprender otros colegios y universidades de este programa de grado escalable, en línea y de bajo costo?

Es ridículo que hagas esta pregunta. Recientemente, en mi club de lectura de educación superior, estábamos leyendo. La gran revolución: pasado, presente y futuro incierto de la educación superior Por Arthur Levine y Scott Van Pelt. Este libro analiza los cambios sísmicos que está experimentando la educación superior y, para mí, OMBA está a la vanguardia de esto. En particular, OMBA hace que la educación sea accesible en cualquier momento y en cualquier lugar desde una ubicación conectada. De fijo/síncrono a variable, bajo demanda; Del aprendizaje individual al aprendizaje entre pares/colaborativo. Este es el futuro de la educación superior.

Al final del libro, los autores miran a la industria periodística para comparar. El negocio de las noticias se pensó a sí mismo. Periódico negocio, a diferencia del negocio de distribución de noticias. El resultado fue que no estaba preparado para la transformación digital que le quitó la audiencia al periódico físico y, en consecuencia, los ingresos publicitarios. A medida que proliferan las formas en línea y otras de aprendizaje digital, es hora de que nos preguntemos: “¿Qué negocio tiene el mayor crecimiento?”