A Core Value For The Culture Of Your Company

Cómo fomentar una cultura de intercambio de conocimientos puede conducir a una historia de éxito.

El intercambio de conocimientos ha sido un combustible importante en el motor de la evolución de la sociedad. Derivada del pasado, esta práctica se ha abierto paso con éxito en el entorno empresarial. Hablamos por experiencia, ya que aquí en ELI hemos tenido el privilegio de ver el tremendo impacto de una sólida cultura de intercambio de conocimientos que también nos ha llevado a los mejores lugares para trabajar en Grecia 2022. Sobre esto como parte de nuestros artículos del décimo aniversario. Después de todo, compartir es la idea, ¿verdad?

Comencemos con una combinación de dos citas bien conocidas: “El conocimiento es poder” y “El trabajo en equipo hace que los sueños funcionen”. Poner estos dos juntos puede abrir las posibilidades de una cultura de intercambio de conocimientos. Generalmente, un equipo depende de las diferentes habilidades de sus miembros. Cada miembro está llamado a compartir sus conocimientos y unir sus esfuerzos hacia un objetivo común. Aquí en eLI, respetamos y pedimos el conocimiento de cada miembro a medida que avanzamos. Después de todo, cada empleado aporta una perspectiva diferente al conjunto, y esto puede generar infinitas oportunidades para la innovación.

En este artículo, presentamos las formas más efectivas de crear una cultura de intercambio de conocimientos en su organización. Pero primero, comencemos con la historia de uno de nuestros miembros, ¿de acuerdo?

La historia de un miembro de ELI

¿Qué mejor manera de describir el intercambio de conocimientos que pedirle a un empleado que comparta su experiencia? Creemos que no. Entonces, aquí hay un ejemplo real de cómo beneficiarse de esta cultura de trabajo única:

“Si soy honesto, no tenía mucha experiencia antes de trabajar en ELI. Cuando llegué, estaba ansioso por aprender más y desarrollar tanto mis habilidades como mi personalidad. Eventualmente me convertí en un mejor oyente, tomando notas y haciendo preguntas. Pude ganar, crecer y desarrollar confianza en el lugar de trabajo a través del trabajo. Uno de los ingredientes fue una cultura de intercambio de conocimientos. Desde el primer día, pude acceder a todos los activos de información posibles para mi trabajo. En pocas palabras , tenía el conjunto de herramientas adecuado para hacer el trabajo. En ese entorno, podía acercarme a cualquier persona de la empresa y compartir mis ideas. Puedo compartir, lo que me permite contribuir más que mi función actual.

Igualmente impactante fue el momento en que mis colegas y gerentes comenzaron a pedirme mi opinión sobre los proyectos. Este interés por aprender de mí llamó inmediatamente mi atención y cambió mi actitud. Sentí que la gente aquí respeta y valora las opiniones de los demás. Esto sucedía incluso con tareas en las que no tenía experiencia. Instantáneamente, mi visión de cómo debería funcionar un entorno corporativo cambió para mejor. Yo mismo trato de impartir esta cultura de intercambio de conocimientos a los nuevos empleados y con orgullo veo en sus ojos la misma luz que una vez cubrió los míos”.

5 formas de fomentar una cultura de intercambio de conocimientos en su empresa

1. Crear y preservar una cultura de intercambio de conocimientos.

Como ya habrás imaginado, crear una cultura de intercambio de conocimientos desde cero no es tarea fácil. Requiere investigación, implementación, pruebas y mantenimiento. Sin embargo, ¡todo gran viaje comienza con un solo paso! Entonces, echemos un vistazo a la guía del tamaño de un bocado para esto.

• Anime a sus empleados a compartir.

La magia del lugar de trabajo es que todo el mundo es diferente. Todos aportan una variedad de habilidades y personalidades que encajan en el modelo de valores de la empresa. También significa que no todo el mundo está abierto a la comunicación y el intercambio. Por lo general, esto es algo que han heredado de su experiencia profesional anterior o eventos de su vida personal. Su trabajo en este caso es mostrar a sus empleados que la cultura del lugar de trabajo con la que sueña es diferente de lo que esperaban o experimentaban en el pasado.

¿Cómo motivar a sus empleados a compartir conocimientos? Puede comenzar haciéndolos sentir valorados por lo que saben y contribuyen al equipo. En general, un empleado que se siente seguro de su conocimiento es más probable que lo comparta con sus colegas. Además, comience a practicar la escucha. Con el ejemplo, demuestre que no es un sabelotodo y esté dispuesto a escuchar los consejos expertos de sus empleados.

• Incorporar el intercambio de conocimientos en las operaciones diarias.

Al practicar algo todos los días, todos mejoran, ¿verdad? Lo mismo se aplica a conceptos como la cultura del intercambio de conocimientos. Allane su camino hacia el éxito comenzando con una pequeña tarea como un paso a paso. Cualquier pequeña tarea cotidiana puede incluir un aspecto de intercambio de conocimientos. Por lo tanto, puede considerar aplicarlo a todas las funciones de la empresa. ¿Cuál será el resultado? Bueno, descubrirá que todos brindarán comentarios sobre tareas pequeñas y grandes, lo que abrirá oportunidades que quizás haya perdido por su cuenta.

¿Compartirías tu información personal con un extraño? Supongo que la respuesta es no. Bien adivina que. ¡Tus empleados tampoco! Este hecho pone de manifiesto la necesidad de vinculación del equipo. Lograr un vínculo sólido con el equipo definitivamente lleva tiempo, pero el proceso en sí es divertido y entretenido. En pocas palabras, comience organizando actividades y sesiones de vinculación de equipos de forma regular. Tales actividades pueden incluir juegos divertidos, concursos, actividades deportivas o incluso viajes. Después de un tiempo, notará que el trabajo abandona los cuerpos de sus empleados, las tareas se completan de manera más eficiente y se crea un entorno de trabajo único.

2. Intercambio de conocimientos de arriba hacia abajo

Una cultura productiva de intercambio de conocimientos no puede suceder de la noche a la mañana. Tienes que empezar poco a poco metiéndolo en el C-suite. Si puede hacer esto con éxito, entonces, con la valiosa ayuda de sus ejecutivos, puede transmitirlo a sus empleados.

En resumen, predicar con el ejemplo. Comience a compartir su conocimiento con el equipo, participe activamente en actividades relacionadas y esté abierto a escuchar. Esto no solo creará un ambiente de trabajo colaborativo, sino que también ayudará a mantenerlo al agregarlo al motor de su empresa. Si se implementa con éxito, su fuerza laboral existente podrá orientar rápidamente a los nuevos empleados a esta cultura única.

3. Recompensa y reconocimiento

Como dijo Jonas Salk, “La recompensa por un trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer más”. Entonces, ¿qué mejor manera de implementar una nueva cultura de trabajo que con recompensas y reconocimiento? Bueno, suponemos que no. Sin embargo, el comportamiento recompensado puede volverse repetitivo fácilmente. En un sistema de recompensas efectivo, podrá no solo enriquecer su entorno de trabajo compartiendo conocimientos, sino también motivar a sus empleados a mejorarlo.

Aquí en eLI, hemos implementado recompensas y reconocimiento en todos los aspectos de nuestras operaciones. Estos 10 años nos han llevado a comprender el poder de un sistema de identidad fuerte. Creemos que todas las empresas, en cualquier industria, deben incorporar el intercambio de conocimientos con recompensas. ¿Como hacer esto? Bueno, puede considerar crear un sistema de recompensas que coincida con las necesidades de su empresa. Por ejemplo, ofrezca recompensas como boletos para el almuerzo gratis o tarjetas de regalo como reconocimiento por el proceso de intercambio de conocimientos. No hace falta decir que las recompensas no siempre se tratan de dinero. Un ejemplo de reconocimiento por compartir conocimientos podría ser un día libre adicional. En general, haga felices a sus empleados con lo que hacen, muéstreles lo valioso que es y verá florecer una nueva cultura laboral.

4. Identificar y eliminar las barreras para el intercambio de conocimientos.

¿Alguna vez has visto esas oficinas antiguas donde cada facultad está separada por paredes gruesas y reglas estrictas? O, ¿alguna vez has visto equipos en los que todos trabajan individualmente, solo mirando su pantalla? Bueno, estos escenarios mencionados todavía existen en entornos corporativos y puede haber barreras de comunicación. Como implica el término, dichas barreras afectan directamente el intercambio de conocimientos. Por eso es tan importante identificar y eliminar las barreras al intercambio de conocimientos de manera oportuna.

Cómo lograr esto varía de una compañía a otra. Sin embargo, se pueden hacer algunas sugerencias generales para garantizar lo siguiente:

El aspecto más importante del éxito de una empresa es el trabajo en equipo. Como dice el dicho, “El trabajo en equipo hace que los sueños funcionen”, y no podríamos estar más de acuerdo. Observa cómo funciona el trabajo en equipo en determinadas tareas de tu empresa. Entonces podrá descubrir las barreras de comunicación entre algunos de los miembros de su equipo y concentrarse en eliminarlas.

• Comunicación entre facultades

Incluso podemos calificarlo como el “tabú” de las grandes corporaciones. Hay muchos casos informados en los que algunos miembros del equipo de una facultad nunca han conocido a personas de otra facultad en la misma empresa. Este hecho por sí solo impide la comunicación entre ellos y no permite que fluya el intercambio de conocimientos.

Por lo tanto, fomente las interacciones sociales entre profesores y las actividades de trabajo en equipo para garantizar que su empresa funcione como una sola.

Por supuesto, para asegurar una cultura exitosa de intercambio de conocimientos, debe asegurarse de que el flujo de información sea ininterrumpido. En un entorno corporativo, observamos principalmente dos tipos de flujos de información que requieren nuestra atención. Uno es de arriba hacia abajo, donde el conocimiento comienza su viaje desde un punto más alto en la pirámide organizacional hasta la base. Asegurarse de que el conocimiento fluya sin problemas en este sentido hará que la tutoría sea más efectiva para sus empleados.

Por otro lado, existe un flujo de información de abajo hacia arriba, en el que el viaje del conocimiento comienza con los empleados. Es igualmente importante preservar esto porque dicho conocimiento puede conducir a mejoras que el C-suite puede no haber identificado. También puede abrir oportunidades, fortalecer la innovación y construir una relación de confianza entre los ejecutivos y la fuerza laboral.

5. Utilice herramientas y flujos de trabajo para compartir conocimientos.

No debemos olvidar que vivimos en un mundo digital. Cada vez más plataformas y aplicaciones saltan frente a nuestros lugares de trabajo para automatizar procesos. El intercambio de conocimientos no puede ser una excepción. Siempre puede utilizar herramientas de comunicación, compromiso de los empleados y gestión para garantizar un flujo de información sin fin. Con las herramientas adecuadas, sus empleados pueden tener acceso a toda la información que necesitan para tomar las decisiones correctas y cumplir con los objetivos de su empresa de manera eficiente y eficaz.

Resultado

Compartir el conocimiento es un regalo precioso que los seres humanos podemos brindarnos unos a otros. Aquí en eLI, hemos estado dando los frutos de esto durante los últimos 10 años, y lo continuaremos con pasión. Por lo tanto, creemos firmemente que también debe incorporar esto como un valor central en la cultura de su empresa. Continúe alentando a sus empleados a compartir sus conocimientos, solicite sus comentarios y permítales acceder a información potencial. Esto allanará el camino para la innovación y el éxito.

¿Está interesado en obtener más información sobre nuestros valores fundamentales en la industria del aprendizaje electrónico? Entonces echa un vistazo a Las mejores cosas comienzan en los balcones: celebrando nuestro décimo año para leer nuestra receta para una cultura de trabajo revolucionaria.

Ya que hablamos sobre el intercambio de conocimientos, ¿qué tal si compartes tus conocimientos con nosotros también? ¡Puede participar en la acción proporcionando una publicación de invitado y contribuyendo a la evolución continua de la comunidad de eLearning!