Impact Of Storytelling On Learning

El efecto de la narración en el proceso de aprendizaje

Las historias se han contado desde la antigüedad. Desde hombres de las cavernas hasta cineastas modernos, se han registrado o contado historias. Las formas de arte pueden variar, pero las buenas historias siempre han cautivado la mente y el corazón de las personas. Como de la epopeya el mahabharata y de Homero la iliada Desde las obras de Shakespeare, las historias han desempeñado un papel en la evolución de la cultura de las personas.

Las historias viven en nuestros recuerdos. Las historias tienen una cualidad inherente de emoción que afecta profundamente a las personas.

En el diseño de aprendizaje, hay tres formas de obtener retroalimentación de las personas. Estos son cognitivos, afectivos y conativos. Los procesos cognitivos consisten en hacer pensar a las personas, los procesos afectivos consisten en sentirlos y la concentración consiste en hacerlos. A menudo, las personas pasan por alto que todo debe afectar las emociones de las personas. Solo cuando el alumno o la audiencia están conectados emocionalmente con el aprendizaje, el concepto tiene buenas posibilidades de ser recordado.

La narración de cuentos es una herramienta o técnica que se puede utilizar poderosamente para causar la impresión correcta en la mente del alumno.

Cómo usar la narración de manera efectiva

En el aprendizaje digital, la narración se puede utilizar en forma de escenarios breves o historias que se pueden intercalar a lo largo del módulo.

Veamos tres formas de aumentar el impacto de sus programas de aprendizaje digital con la narración de historias.

1. Al comienzo del módulo

Las historias se pueden utilizar para establecer el contexto adecuado. Por ejemplo, podría ser la historia de una persona que ha pasado por un viaje o una experiencia emocional. Al usar la narración al comienzo de un módulo, puede inculcar a los alumnos la importancia del tema.

2. Como técnica de conectar los puntos

Las historias se pueden usar a lo largo del módulo para conectar los puntos. Es decir, conectar diferentes conceptos. Por ejemplo, un curso sobre los valores de una organización se puede estructurar con historias sobre diferentes valores. Cada historia puede ayudar a los alumnos a comprender mejor el concepto.

3. Como definición

Algunos cursos pueden tener historias como complemento. Los empleados pueden compartir historias personales sobre cómo usaron un concepto o superaron una enfermedad o un desafío. Cuando se integran en el curso, estas historias personales pueden tener un profundo impacto en la mente de los alumnos. Una historia de un colega puede tener el efecto correcto.

Estudio de caso: industria hotelera

Para una organización hotelera, creamos historias sobre diferentes conceptos, como recepción, servicios de recepción, limpieza, alimentos y bebidas y servicios a pedido.

Usamos la historia de un viajero que había reservado una habitación con anticipación en un buen hotel. Cuando llegó al hotel, se encontró con que la habitación no estaba disponible y le dieron una habitación alternativa que no cumplía con sus expectativas. El pasajero luego expresó su frustración a través de las redes sociales. Un hotel en la misma ciudad contactó inmediatamente al viajero y le pidió que probara su hotel. Llegó a este otro hotel y encontró una habitación de su elección.

Estaba bien cuidado. Se le proporcionaron varias comodidades y su habitación fue mejorada sin cargo adicional. El pasajero quedó encantado y compartió su increíble experiencia en las redes sociales. Le dio cinco estrellas al servicio del hotel. Por lo tanto, al usar la historia de un viajero, pudimos crear la impresión correcta en la mente de la audiencia, que en realidad eran nuevos pasantes y empleados de una conocida cadena de hoteles y resorts.

Resultado

Para concluir, contar historias es una excelente manera de mejorar los resultados del aprendizaje. La narración se puede utilizar al comienzo de un curso o durante un módulo para establecer el contexto.

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Nota del editor

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