Leadership Blueprint: Leading People – eLearning Industry

Guiar a las personas es la base del liderazgo.

El liderazgo ha cambiado en los últimos años y seguirá cambiando a medida que los líderes enfrenten una complejidad sin precedentes y cambien tanto interna como externamente en sus organizaciones. Esta serie de artículos titulada “Modelo de liderazgo” presenta un modelo de elementos clave de liderazgo que los líderes pueden adoptar y adaptar a sus contextos organizacionales. La serie se enfoca en funciones clave de liderazgo, incluida la transformación digital, liderar personas, aprovechar datos, impulsar el cambio cultural y enfocarse en el futuro, entre otros. Este artículo analiza seis competencias clave que necesita para liderar personas con éxito.

Guiar a las personas es la esencia del liderazgo.

El liderazgo no se trata de liderar a otros, sino de desarrollar y mejorar la capacidad de otras personas para llevar a cabo la visión y la misión de la organización para lograr los resultados de desempeño deseados y, por lo tanto, liderar a las personas de manera efectiva es fundamental para el éxito de una organización y una competencia central para usted. . A lo largo de su carrera, liderará a cientos, si no miles, de personas de diversos orígenes, habilidades y experiencias. Para liderar mejor a las personas, debe perfeccionar cinco habilidades clave: empoderar y fomentar la responsabilidad, gestionar la polaridad, fortalecer la diversidad, la equidad, la inclusión y la conexión, comunicarse de manera coherente y transparente, comunicarse, desarrollar a otros y formar equipos.

Promoción del empoderamiento y la rendición de cuentas

A menudo digo que el liderazgo es una moneda con dos caras: una cara es el empoderamiento y la otra cara es la rendición de cuentas. El empoderamiento significa articular el “por qué” o la visión, y el “qué” o los objetivos de desempeño, y luego empoderar a las personas para que ejecuten el “cómo” brindándoles la libertad, la confianza y los recursos para avanzar. Actuar sobre cómo creen que la organización debe proceder para lograr sus objetivos. Responsabilidad significa que las personas a las que empodera son responsables de sus decisiones y acciones sobre cómo implementar la visión. Deberán respaldar sus decisiones y acciones con datos para demostrar su responsabilidad. Hugh C. McColl, un destacado banquero y ex director ejecutivo de Bank of America, dijo que está empoderando a todos en la organización para que actúen y los haga responsables de cada acción que tomen. Como líder, delega la responsabilidad y, sin embargo, sigue siendo totalmente responsable de las acciones, o la falta de ellas, de su equipo y de la organización en general.

Gestión de polaridades

Al liderar personas, se espera que maneje de manera efectiva los conflictos a nivel individual escuchando y fomentando la tensión creativa y las opiniones diferentes. Un requisito básico importante para gestionar problemas o conflictos entre equipos es gestionar la polaridad. Las polaridades son problemas o desafíos complejos que no se pueden resolver eligiendo uno sobre el otro. Un ejemplo de polaridad en los equipos es el conflicto entre equipos que trabajan por encima de la línea, como ventas, y por debajo de la línea, como aprendizaje y desarrollo. Como líder, cuando comprende la polaridad y la administra de manera efectiva, puede inspirar a su gente a ser más curiosa, más innovadora y brindar resultados de desempeño en su organización.

Promoción de la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia

Diversidad, equidad, inclusión y conexión son los cuatro valores centrales del liderazgo porque fortalecen el trabajo en equipo, mejoran la productividad e impulsan la innovación. Fomentar DEI&B significa que usted lidera una organización que abarca todo el conocimiento, las ideas, las preguntas y las perspectivas de los miembros del equipo y garantiza que todos los aspectos de la visión y la misión de la organización sean respaldados. Quiero que se escuchen y se sientan de manera justa. Como líder, usted es responsable de establecer la estrategia de diversidad, equidad e inclusión en su organización y garantizar que esté alineada con la estrategia de los empleados para mejorar la experiencia de los empleados. Además, usted es responsable de fortalecer la unidad dentro de su organización al dar ejemplo al generar confianza, escuchar activamente, superar sus sesgos cognitivos, practicar la empatía y adoptar el aprendizaje permanente.

Comunicar con transparencia

La comunicación es fundamental en el liderazgo, y es necesario poder comunicarse de forma transparente, coherente y clara. Como líder, la forma en que articule su visión, los desafíos futuros y las oportunidades para la organización pueden desempeñar un papel importante en la forma en que lidera a las personas y cómo se sienten bajo su liderazgo. La comunicación significa no solo hablar y escribir con claridad, sino también escuchar activamente lo que dicen los clientes, los empleados y las partes interesadas. Cuando practicas la empatía y te pones en el lugar de la otra persona, en realidad puedes profundizar la comunicación y generar confianza.

Formando equipos

La creación de equipos efectivos es fundamental para la forma en que lidera a las personas. Debe predicar con el ejemplo para infundir compromiso, orgullo, pasión y confianza entre sí. Deberá inspirar y motivar al equipo para que se esfuerce y trabaje duro para lograr los objetivos de la organización. La confianza es un elemento fundamental de la formación de equipos, y para generar confianza, debe expresar confianza. Primero, sus pensamientos, ideas, valores, palabras y acciones deben alinearse, y luego debe comunicar claramente su visión. En segundo lugar, debe extender esa confianza a su equipo y dejar que dirija “cómo” ejecutarán la visión, como se discutió anteriormente en empoderamiento y responsabilidad. La confianza funciona mejor cuando se intercambia entre el líder y el equipo.

Desarrollar a otros a través del aprendizaje permanente

Finalmente, un elemento importante de liderar personas es asegurarse de que estén aprendiendo y creciendo en su organización. Nada motiva a las personas más poderosamente que su propio crecimiento acelerado. Como líder, tiene la responsabilidad de crear un ecosistema de aprendizaje dentro de su organización utilizando los cinco componentes básicos de personas, contenido, datos, tecnología y gobierno que describo en el libro “Aprendizaje enfocado en el futuro”. Explico en el capítulo cuatro . [1] Al alentar a los empleados a adoptar la mentalidad de un aprendiz y un explorador, los empodera para ampliar sus horizontes y, a su vez, su autoeficacia y para pensar de manera diferente y abordar los problemas de manera efectiva.

Resultado

Guiar a las personas es fundamental para su papel como líder y esencial para el éxito de su organización. Liderar personas no es fácil y requiere práctica constante y constante y compromiso con muchas habilidades. Este artículo presenta cinco habilidades que debe dominar: empoderamiento y fomento de la responsabilidad. gestión de polaridades; promover la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia; comunicarse de manera coherente y transparente; formar equipos; y desarrollar a otros a través del aprendizaje permanente.

referencias

[1] Aprendizaje centrado en el futuro: dentro de organizaciones galardonadas