Set The Strategic Vision: Transformation Blueprint

Establezca la visión, alinee a las partes interesadas y comuníquese.

El volumen, la velocidad y la complejidad del cambio que se nos impone deja poco espacio para evitar el cambio. El cambio es constante, y cambiarnos a nosotros mismos y a nuestras organizaciones es la única forma de hacer frente a dicho cambio. En esta serie de artículos titulada “Modelo de transformación”, exploramos las diversas palancas de cambio disponibles para una organización y ofrecemos consejos prácticos y herramientas sobre cómo activarlas. Este artículo explora cinco tácticas clave para ayudarlo a transformar con éxito su organización.

Establecer una visión estratégica.

Establecer una visión estratégica para los esfuerzos de cambio es importante porque ayuda a los equipos a comprender por qué la organización necesita cambiar, cómo cambiará y qué acciones deben tomar los equipos y las personas. Al establecer una visión estratégica, no solo podrá resaltar el potencial, sino también alertar al equipo sobre los desafíos que conlleva el cambio. Identificará qué palancas tirar, cuándo y por qué. Esta estrategia requiere definir el “por qué”, el “cómo” y el “qué” del cambio. El “por qué” aclara y explica el panorama general, mientras que el “cómo” se ocupa del alcance del esfuerzo. ¿Impulsarás el cambio? ¿Qué está incluido en sus esfuerzos y qué no? Finalmente, el “qué” ayudará a definir las diversas métricas, objetivos y proyectos piloto que sus equipos y su organización deberán implementar para que pueda poner a prueba la visión estratégica.

Garantizar la alineación de las partes interesadas

Para que sus esfuerzos de cambio sean exitosos, debe asegurarse de involucrar a todas las partes interesadas relevantes individualmente e integrarlas y alinearlas entre sí y con la estrategia y los objetivos generales. Sus habilidades de creación de alianzas serán útiles aquí. Primero, deberá comprender las preocupaciones, los deseos y las agendas de cada grupo de partes interesadas. A continuación, deberá abordar las inquietudes, especialmente si no están exactamente alineadas con el esfuerzo de cambio y, finalmente, deberá demostrar que el esfuerzo de cambio tendrá un impacto positivo en todos. (“¿Qué hay para mi ahí dentro?”). El concepto de una “marea alta que levanta todos los barcos” puede ser útil para explicar aquí.

Centrarse en la ejecución.

La implementación y la visión estratégica van de la mano. La visión sin acción es como soñar despierto. Actuar sin visión es como volar a ciegas. La implementación y el cumplimiento son fundamentales cuando se trata de cambios. Con una visión estratégica, usted define qué palancas accionar y, durante la ejecución, usted y sus equipos pueden mejorar la experiencia del cliente, mejorar la productividad, entre otros objetivos clave de rendimiento. Los pilotos de transformación específicos accionan simultáneamente las palancas para crear, reducir costos o reducir riesgos. . Además, incluso el plan de implementación mejor pensado no tendrá éxito sin una estrategia de comunicación y concientización reflexiva, consistente y consistente. Deberá informar a sus equipos y organizaciones desde el principio y con frecuencia sobre el viaje, las pequeñas (y grandes victorias) y los desafíos en el camino. Dos formas de hacer esto incluyen enviar una actualización semanal por correo electrónico y tener una reunión semanal. Prefiero enviar un correo electrónico semanal el lunes por la mañana, reiterando los objetivos generales del proyecto, resumiendo los pasos completados durante la semana anterior y centrándome en los puntos focales para la próxima semana. También programé una reunión semanal de 30 o 45 minutos de duración para dar a los miembros del equipo una voz para discutir las preocupaciones sobre los elementos clave del correo electrónico y compartir nuevas ideas y sugerencias.

Promover la aceptación organizacional.

Para que los esfuerzos de cambio tengan éxito, deberá fomentar continuamente la aceptación de la organización al convencer a las partes interesadas y a todos los involucrados del valor del cambio. Lo que esto realmente significa es que debe comunicarse de manera transparente sobre las diferentes iniciativas de cambio, resaltar las victorias, aceptar los fracasos y aceptar y abrazar los esfuerzos de cambio durante la formulación de su visión estratégica. La aceptación organizacional a menudo está involucrada en el cambio cultural. Sin embargo, es más amplio que la cultura, ya que también incluye procesos, tecnologías y datos relacionados con los esfuerzos de implementación del cambio.

Practica la previsión.

A medida que usted y sus equipos impulsan el cambio, debe asegurarse de mantenerse al tanto de los cambios en las tecnologías, los procesos y las prácticas de próxima generación según lo dicten la industria y la academia. Hacerlo permite que la organización sea flexible y esté lista para pivotar. Esto significa que, aunque el ‘por qué’ discutido anteriormente, la visión estratégica central sigue siendo en gran medida la misma. El “cómo” y el “qué” del cambio pueden cambiar a lo largo del camino. Hay varias estrategias a considerar al practicar la previsión, incluido el modelo CIPHER desarrollado por la futurista Amy Webb, que busca paradojas, inflexiones, comportamientos, trucos, extremos y rarezas. Este modelo se enfoca en desarrollar una comprensión y un enfoque del proceso de observar y decodificar señales débiles y lidiar con el cambio continuo. Si bien es posible que no todos los elementos estén presentes en su contexto, es útil buscar discrepancias en la forma habitual de hacer negocios. Analice los puntos de inflexión, como una necesidad repentina de más fondos o un cambio en la política; Observar métodos que impidan máximas anteriores como “la energía renovable nunca reemplazará las fuentes de energía basadas en el carbono”; Examine trucos mediante los cuales las personas usan los recursos existentes de manera diferente para resolver nuevos problemas. Examine extremos o nuevos enfoques en los que las personas están cambiando su forma de trabajar. Y, por último, no pase por alto las rarezas o los valores atípicos, ya que pueden señalar nuevas tecnologías, ideas e innovaciones que no se han encontrado antes.

Resultado

Implementar el cambio en una organización es complejo y difícil. Requiere que usted, su equipo y la organización en su conjunto sean flexibles, abiertos al cambio y entusiasmados con lo desconocido, comportamientos que son más fáciles de describir que implementar realmente. El uso de estrategias probadas y probadas para el éxito puede hacer que su viaje sea más fácil. Las cinco tácticas ganadoras incluyen establecer una visión estratégica, centrarse en la ejecución, fomentar la aceptación de la organización, garantizar la alineación de las partes interesadas y practicar la previsión. La clave es involucrar a sus equipos en la adopción e implementación de estas estrategias, así como comunicar temprano y con frecuencia sobre su viaje de transformación organizacional para que pueda transformar y hacer crecer su organización con éxito y crear un camino exitoso para satisfacer las necesidades del cliente.